Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher


AbflussHeld

Inhaber: Pascal Cienschkowski

Bremervörder Str.17 , 27442 Gnarrenburg

Telefon: 0152-254 577 87

E-Mail: [email protected]


2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung


a) Beim Besuch der Website:

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

 • IP-Adresse des anfragenden Rechners,

 • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

 • Name und URL der abgerufenen Datei,

 • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),

 • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.


Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

 • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,

 • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,

 • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie

 • zu weiteren administrativen Zwecken. 


b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars:

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.


c) Bei Nutzung unseres Online-Shops:

Wenn Sie über unseren Online-Shop Bestellungen tätigen, erheben wir folgende Daten:

 • Name,

 • Rechnungs- und Lieferanschrift,

 • E-Mail-Adresse,

 • Zahlungsinformationen.


Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Abwicklung Ihrer Bestellung.


3. Weitergabe von Daten


Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.


Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

 • Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,

 • die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,

 • für den Fall, dass für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie

 • dies gesetzlich zulässig und für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.


4. Cookies


Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.


In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.


Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten.


5. Betroffenenrechte


Sie haben das Recht:

 • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,

 • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,

 • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,

 • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,

 • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen,

 • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen und

 • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.


6. Widerspruchsrecht


Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.


7. Datensicherheit


Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.


8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung


Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2025.


Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

 



 AGB´s 


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AbflussHeld Rohr- und Kanalreinigung

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Firma AbflussHeld Rohr- und Kanalreinigung (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Dienstleistungen im Bereich Rohr- und Kanalreinigung, Verstopfungsbeseitigung, Kamerainspektion sowie damit zusammenhängende Arbeiten.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie vom Auftragnehmer ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.



§2 Leistungsumfang

Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich:
 • Rohr- und Kanalreinigung
 • Beseitigung von Verstopfungen
 • Hochdruckspülungen
 • Kamerainspektionen
 • Notdienstleistungen
 • sonstige Arbeiten an Abwasserleitungen

Der Auftragnehmer schuldet die fachgerechte Durchführung der Arbeiten nach dem Stand der Technik, jedoch keinen bestimmten Erfolg, sofern dieser aufgrund des Zustands der Leitungen oder vorhandener Schäden nicht erreichbar ist.



§3 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass:
 • ein freier und sicherer Zugang zu den betroffenen Leitungen besteht
 • notwendige Informationen über den Zustand der Leitungen mitgeteilt werden
 • keine gefährlichen Stoffe in den Leitungen vorhanden sind

Sollten durch fehlende Informationen oder erschwerte Zugänglichkeit zusätzliche Arbeiten entstehen, können diese gesondert berechnet werden.

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils vereinbarten Preise.

Die Abrechnung erfolgt auf Basis:
 • der tatsächlich erbrachten Arbeitszeit
 • eingesetzter Geräte
 • verwendeter Materialien

Rechnungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei größeren Aufträgen Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen.



§5 Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.

Für Schäden, die durch:
a) bereits vorhandene Rohrschäden b)Materialermüdung
c) unsachgemäße Installation
d) versteckte Mängel in den Leitungen
e) Arbeiten an defekten oder unvorschriftsmäßig installierten Entwässerungsgegenständen, Entwässerungsleitungen.

f) Arbeiten an Abzweigen und Doppelabzweigen mit einem Einlaufwinkel zwischen  45° und 90° 
g) Spiralen, Schläuche und sonstige Werkzeuge, die in Entwässerungsgegenständen oder – leitungen steckenbleiben oder verlorengehen 
h) austreten von Fäkalien und Wasser. 
i) Überaltete oder brüchige Rohrleitungen.
j) Alte Gussrohre, Alte HT- und KA Leitungen.
k) Vorschädigte oder bereits Reparierte Leitungen.
l) Nicht fachgerecht verlegte Leitungen.
m) Kreuz oder Fehlanschlüsse 

n) Auftretender Rückstau, Beschädigungen oder Verschmutzungen im oder um den Arbeitsbereich. 


entstehen, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

Bei der Beseitigung von Verstopfungen kann es aufgrund des Zustands der Leitungen zu weiteren Schäden kommen. Solche Schäden gelten nicht als vom Auftragnehmer verursacht, sofern sie auf bereits vorhandene Mängel zurückzuführen sind.



§6 Gewährleistung

Der Auftragnehmer gewährleistet die fachgerechte Durchführung der Arbeiten.

Eine Gewährleistung für zukünftige Verstopfungen oder Schäden am Leitungssystem wird nicht übernommen.



§7 Terminvereinbarungen

Vereinbarte Termine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.

Bei Notdiensten können sich Ankunftszeiten aufgrund von Verkehr oder vorherigen Einsätzen verschieben.



§8 Abnahme

Mit der Unterschrift auf dem Arbeitsbericht bestätigt der Auftraggeber die ordnungsgemäße Ausführung der Arbeiten und dass sie unsere AGB zur Kenntnis genommen haben und zustimmen.

Der Arbeitsbericht dient gleichzeitig als Grundlage für die Rechnungsstellung.



§9 Widerrufsrecht (bei Verbrauchern)

Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Der Auftraggeber stimmt jedoch ausdrücklich zu, dass der Auftragnehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen darf.
Mit vollständiger Leistungserbringung erlischt das Widerrufsrecht.


§10 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Unternehmens.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 1. Preise

Soweit kein Angebot gemacht wurde, gelten unsere Preise ausschließlich für Arbeiten, die mit Spiralen, Handwerkszeugen oder manuell ausgeführt werden. Der Einsatz anderer Maschinen und Geräte (z.B. Hochdruckwagen, kombinierter Absaug-/Hochdruckwagen, Saugwagen, Flächensauger, Pumpen) wird gesondert berechnet. 



3. Reklamation

Wegen der ständigen Benutzung von Entwässerungsgegenständen bestehen auch ständige Störungsgefahren durch deren missbräuchliche Benutzung. Deshalb müssen uns Reklamationen innerhalb einer Woche nach Ausführung der Arbeiten schriftlich zugehen. Spätere Reklamationen werden nicht anerkannt 


4. Zahlung 

Unsere Rechnungen sind sofort zahlbar. Bei Verzug werden wir Verzugszinsen in Höhe von 3% pro Monat berechnen.